وصف الوظيفة
في مطار حمد الدولي، نؤمن بأن النجاح يبدأ بأشخاص استثنائيين. نحن حريصون على العثور على الأشخاص المناسبين المسؤولين عن ضمان تحقيق جميع معايير الجودة، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وكذلك إجراء الفحوصات المنتظمة والإشراف على تدفقات الركاب واحتياجات خدمة العملاء ووظائف المنشآت.
المهارات المطلوبة
- مهارات التواصل
- مهارات حاسوبية
- مهارات إشرافية
- قدرة على التكيف
المؤهلات المطلوبة
- شهادة ثانوية / مؤهل مهني / دبلوم أو ما يعادلها مع خبرة 3 سنوات في الوظائف ذات الصلة
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة 2 سنوات في الوظائف ذات الصلة
الوسوم
مدير_خدمة_العملاء
معايير_الجودة
إشراف_الركاب
مهارات_التدريب